STRONA STARTOWA

Zacznij korzystać z eBOK
i bądź eko!

Co to jest eBOK?

Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta to serwis internetowy, dzięki któremu masz nieograniczony dostęp do informacji nt. rozliczeń gazu i prądu, płatności, faktur elektronicznych, danych Klienta oraz aktualnej oferty produktów i usług. Z eBOK możesz korzystać także na urządzeniu mobilnym dzięki darmowej aplikacji mBOK.

Co zyskujesz?​

  • Wygodny dostęp do faktur i salda rozliczeń
  • Pełną kontrolę nad wydatkami
  • Aktywację usługi EKOfaktury
  • Możliwość zawarcia umowy kompleksowej dostarczania paliwa gazowego bez wychodzenia z domu
  • Możliwość zamówienia nowych produktów i usług

Załóż eBOK

Przygotuj fakturę, wejdź na ebok.pgnig.pl. Wypełnij formularz wpisując odpowiednie dane i zaakceptuj regulamin.
E-mailem otrzymasz link aktywacyjny, potwierdź rejestrację klikając w niego.

Instrukcję wyślij na email

Instrukcja założenia eBOK

Wpisz swój adres e-mail, na który prześlemy Ci instrukcję:

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest PGNiG Obrót Detaliczny sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Jana Kazimierza 3, 01-248 (PGNiG OD). Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celach związanych z obsługą klientów i interesantów, w tym w celu kontaktu i obsługi dokonanego zgłoszenia, z wykorzystaniem aplikacji informatora multimedialnego w Infokiosku umiejscowionym w lokalizacjach PGNiG OD. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści danych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania danych oraz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych. Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych

  1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest PGNiG Obrót Detaliczny spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (PGNiG OD) z siedzibą w Warszawie przy ul. Jana Kazimierza 3, 01 – 248.
  2. PGNiG OD wyznaczyła inspektora ochrony danych, z którym można skontaktować się poprzez e-mail daneosobowe.od@pgnig.pl w każdej sprawie dotyczącej przetwarzania Pani/Pana danych osobowych.
  3. Podane przez Panią/Pana dane osobowe będą przetwarzane:
    1. w celach związanych z obsługą klientów i interesantów, w tym w celu kontaktu i obsługi dokonanego zgłoszenia, z wykorzystaniem aplikacji informatora multimedialnego w Infokiosku umiejscowionym w lokalizacjach PGNiG OD – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes PGNiG OD (art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia 2016/679) polegający na prowadzeniu komunikacji z klientami i interesantami;
    2. w celu ustalenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami przez PGNiG OD – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes PGNiG OD (art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia 2016/679) polegający na umożliwieniu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
    3. w celach analitycznych i statystycznych - podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes PGNiG OD (art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia 2016/679) polegający na prowadzeniu analiz i statystyk kontaktów telefonicznych oraz kontaktów e-mail z klientami i interesantami.
  4. Pani/Pana dane osobowe są przekazywane dostawcom systemów informatycznych i usług IT, jak również innym podmiotom świadczącym usługi na rzecz PGNiG OD związane z obsługą aplikacji informatora multimedialnego w Infokiosku, podmiotom świadczącym usługi windykacyjne oraz usługi badania jakości obsługi klienta.
  5. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do obsługi sprawy, w tym udzielenia odpowiedzi na zgłoszenie i ewentualne dalsze prowadzenie komunikacji w sprawie. Okres przetwarzania może zostać każdorazowo przedłużony o okres przedawnienia roszczeń, jeżeli przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych będzie niezbędne dla ustalenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami przez PGNiG OD.
  6. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści danych, żądania ich sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.
  7. Przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania wskazanego w pkt 3 z przyczyn związanych z Pani/Pana szczególną sytuacją. Dla celów dowodowych, PGNiG OD prosi o wnoszenie sprzeciwu drogą pisemną lub elektroniczną.
  8. Przysługuje Pani/Panu także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych narusza przepisy Rozporządzenia 2016/679.
  9. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie uniemożliwi skorzystanie z aplikacji informatora multimedialnego w Infokiosku.

Dziękujemy!

Instrukcja została wysłana na Twój adres e-mail.

ZAKOŃCZ